Medina León, Alberto, Dianelys Nogueira Rivera, Arialys Hernández-Nariño, y Raúl Comas Rodríguez. «Procedimiento Para La gestión Por Procesos: Métodos Y Herramientas De Apoyo». Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería 27, no. 2 (octubre 28, 2024). Accedido agosto 9, 2026. https://ingeniare.uta.cl/index.php/inge/article/view/1066.