Diseño organizacional mediante el enfoque sistémico y cibernético: El caso de una empresa prestadora de saneamiento

Resumen

El caso de estudio aborda la aplicación de un marco de trabajo basado en una intervención sistémica y la cibernética organizacional para el diseño de una empresa de saneamiento en su restructuración. El diseño organizacional incluye un marco de cibernética organizacional y procesos, con una estructura organizacional enfocada en la autonomía, balance interno, balance con el entorno, y mecanismos de identidad y política, apoyado por un modelo de sistema viable. El estudio contribuye al análisis y mejora del sistema de gestión en el servicio público de saneamiento local.