Revisión de la implementación de Lean Six Sigma en Instituciones de Educación Superior

Resumen

Las metodologías de Lean Manufacturing, Six Sigma y Lean Six Sigma (LSS) han sido ampliamente implementadas en diversos ámbitos e industrias; las Instituciones de Educación Superior (IES) no han sido la excepción. El propósito de este artículo es presentar un análisis de casos en los que se han aplicado estas metodologías en IES, examinando sus motivaciones y principios para una implementación efectiva. La revisión muestra que se han efectuado proyectos de mejora en procesos académicos, curriculares, de servicios y administrativos, con motivadores como la reducción de costos, mejora del sistema de calidad, competitividad y satisfacción de partes interesadas.